Dictamos variados y diferentes cursos de capacitación específica bajo dos modalidades, Cursos presenciales y módulos de Capacitación a Distancia en formato e-learning:

• Técnicas de Atención a Clientes
• Atención Telefónica y Personal - Niveles I y II
• Calidad de Servicio - Niveles I y II
• Telemarketing
• Telecobranzas
• Técnicas de Venta - Niveles I y II
• Coaching para Mandos Medios
• Stress Management
• La cadena interna de servicios. El cliente Interno
• Trabajo en Equipo. Desarrollo de grupos exitosos
• Formación de Líderes/Liderazgo Situacional
• Administración del Tiempo y Manejo efectivo de Reuniones
• Negociación asertiva
• Resolución creativa de conflictos
• Competencias comunicacionales
• Train the Trainers

Nuestros cursos están orientados fundamentalmente a alcanzar los objetivos en tres aspectos:

• Desarrollo de Habilidades,
• Desarrollo Actitudinal,
• Desarrollo Conceptual.

Con el necesario contenido teórico, son eminentemente prácticos y tienen un comprobado éxito al desarrollarse en el modelo tradicional presencial, debido al tratamiento vivencial de los conceptos.

Hemos formulado modelos igualmente atractivos en formatos de capacitación a distancia, especialmente ante las distancias y costos de otras alternativas de capacitación.

Probado está que la capacitación a distancia es más efectiva cuando se trata de transmisión de conocimientos e información dura.

 En el campo de lo actitudinal, una vez más somos la consultora innovadora en brindar soluciones a medida.